Uslovi korišćenja

1.  PRIHVATANJE USLOVA KORIŠĆENJA

1.1. Korišćenjem sajta online-casovi.rs i povezane aplikacije (u daljem tekstu: Platforma, Online časovi platforma), korisnik Platforme potvrđuje da je upoznat i saglasan sa odredbama i uslovima navedenim u daljem tekstu koji su obavezujući.

1.2. Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) se primenjuju kao i bilo koji drugi ugovor u pisanoj formi, a zaključuju se između: a) Online časovi, koja je vlasnik i lice koje upravlja Online časovi platformom (u daljem tekstu: Online časovi), sa sedištem u Srbiji, Kragujevac, b) Svakog pojedinačnog posetioca i/ili korisnika Platforme i njenih funkcionalnosti (u daljem tekstu: Korisnik).

1.3. Online časovi zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove i neće snositi odgovornost za bilo kakve posledice koje bi mogle da proizađu iz takve promene. Izmene Uslova stupaju na snagu od dana kad su napravljene izmene na sajtu.

2. OPIS USLUGA

2.1. Korisnici i lica registrovana kao nastavnici (u daljem tekstu: Nastavnik) mogu organizovati onlajn časove (u daljem tekstu: online časovi) putem Platforme. Sve osobe koje žele da nude online časove putem Platforme mogu se registrovati kao Nastavnici. Ove osobe ne moraju da budu školski nastavnici. Ako usluge koje Nastavnici nude preko Platforme podležu plaćanju, to će biti izričito i jasno naznačeno.

2.2. Online časovi upravlja Platformom i omogućava međusobnu komunikaciju i organizaciju zakazanih časova između Nastavnika i Korisnika platforme.

2.3. Online časovi takođe može da pruža druge usluge preko Platforme (npr. uradi zadatak, razgovor o domaćim zadacima ili besplatan probni čas). Međutim, Online časovi nije u obavezi da takve ponude učini dostupnim.

3. REGISTRACIJA, SAGLASNOST PRAVNOG ZASTUPNIKA

3.1. Za korišćenje Platforme potrebna je odgovarajuća registracija. Tokom registracije na Platformu, Korisnik je saglasan sa validnošću ovih Uslova. Korišćenje Platforme kao Korisnika ili Nastavnika rezervisano je za registrovana lica. Registracija je besplatna.

3.2. Prilikom registracije, Korisnik je dužan da sve podatke dostavi u potpunosti i istinito i da ih odmah ažurira u slučaju bilo kakvih promena. Ne postoji pravo na registraciju na Platformu. Online časovi zadržava pravo da odbije registraciju osobe kao Korisnika bez navođenja razloga ili da isključi već registrovane Korisnike iz korišćenja Platforme bez navođenja razloga. Online časovi će refundirati svaki čas koji je zakazan a nije održan u trenutku isključenja korisnika. Da bi izvršio ovu uplatu, Online časovi će koristiti isto sredstvo plaćanja koje je Korisnik prvobitno koristio za plaćanje zakazanog časa.

3.3. Registracija na Platformi je moguća bez obzira na godine. Međutim, da bi koristili usluge koje se naplaćuju (zakazivanje časova, uradi zadatak) preko Platforme, Korisnici moraju imati najmanje 14 godina, a Nastavnici najmanje 18 godina. Ako Korisnik ili Nastavnik još nije dostigao odgovarajuću minimalnu starost, potrebna je prethodna saglasnost zakonskog zastupnika te osobe.

3.4. Online časovi će korisniku omogućiti pristup Platformi slanjem pristupnih podataka na e-mail adresu koji je korisnik naveo i kreiranjem ličnog korisničkog naloga. S tim u vezi, Korisnik je dužan da Online časovi-ma (info@online-casovi.rs) dostavi e-mail adresu na koju se mogu slati dokumenti Korisniku. Ako se ova e-mail adresa promeni, Korisnik mora odmah obavestiti Online časove unošenjem nove e-mail adrese.

4. KUPOVINA ČASOVA I VIDEO LEKCIJA

4.1. Časovi se mogu kupiti pojedinačno i u obliku različitih paketa lekcija koje Korisnik koristi u određenom vremenskom periodu. Cene različitih paketa mogu varirati u zavisnosti od broja časova i vremenskog perioda predviđenog za potrošnju časova.

4.2. Odgovarajuće aktuelne cene su objavljene na Platformi. Online časovi zadržava pravo da promeni cene u bilo kom trenutku. Takve promene se odnose samo na časove/pakete kupljene nakon takve promene.

5. PRAVA I OBAVEZE KORISNIKA

5.1. Korisnik je saglasan da kada koristi časove preko Platforme može otkažati ili pomeriti čas. Ako čas istekne i prođe a Korisnik ga nije posetio može tražiti povraćaj novca od Online časova. Ako prođe 48 h a Korisnik do dana ni na jedan način ne obavesti i ne kontaktira Online časove, Online časovi u tom slučaju neće vršiti povraćaj novca.

5.2. Korisnik ima mogućnost da zatraži pomeranje termina u dogovoru sa Nastavnikom. Pod uslovom da Nastavnik to prihvati, Korisnik će biti automatski pomeren za novoizabrani termin i datum, ukoliko ne dodje do dogovora Korisniku će novac biti vraćen i prosledjen na njegov račun koji je koristio za plaćanje zakazanog časa. Pre povraćaja novca korisnik će biti obavešten o načinu povraćaja novca. Treba napomenuti da je svaki Nastavnik slobodan da dogovori sopstvene termine sa Korisnikom. Korisnik nije u obavezi da prilikom zakazivanja časa prihvati i dodje na konsultacije sa Nastavnikom 5-10 minuta pre početka zakazanog čas. U slučaju otkazivanja ili pomeranja termina koji nije u skladu sa gore navedenim propisima, kao i u slučaju nedolaska Korisnika, Online časovi zadržava pravo da ne povrati sredstva Korisnika ukoliko se korisnik ne odazove u narednih 48h i uplati sredstva zakazanog časa na ime i na račun Nastavnika.

5.3. Korisnik se obavezuje da čuva u tajnosti podatke za pristupanje svom nalogu na Platformi koje je dostavio Online časovi. Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti koje proizilaze iz njegovog korisničkog naloga.

5.4. Korisnik se obavezuje da će odmah obavestiti Online časove ako postoji sumnja na neovlašćeno korišćenje njegovog korisničkog naloga. Ako postoji sumnja na neovlašćeno korišćenje korisničkog naloga ili ako Korisnik prekrši važeće zakonske propise ili ove Uslove, Online časovi zadržava pravo da blokira korisnički nalog.

6. INFORMACIJE O NASTAVNICIMA

6.1. Prilikom registracije, Nastavnici navode u kojim oblastima (npr. školskim predmetima) žele da nude časove (online časove).

6.2. Dostupnost Nastavnika je isključivo zasnovana na vremenu koje su oni sami naznačili na Platformi.

6.3. Između Natavnika i Online časova ne postoji radni odnos. Predavači ne podležu uputstvima Online časova  i deluju samostalno kada drže časove (online časove). Takođe nisu ovlašćeni da zastupaju Online časove u pravnim transakcijama.

7. UPOTREBA PLATFORME

7.1. Online časovi će učiniti Platformu dostupnom za korišćenje 24/7. Međutim, ne postoji procedura koja može garantovati da je softver bez grešaka na osnovu trenutnog stanja tehnologije. Online časovi stoga ne garantuje da je softver na kome se Platforma zasniva u potpunosti bez grešaka i da neće biti zastoja Platforme. Štaviše, Platforma može biti privremeno nedostupna zbog radova na održavanju. Online časovi će blagovremeno objaviti planirane radove na održavanju Platforme. Međutim, Online časovi nije u obavezi da ažurira Platformu.

7.2. Platforma i osnovni softver su zaštićeni autorskim pravima i ne mogu se koristiti ili menjati van dogovorenih prava korišćenja bez prethodne pismene saglasnosti Online časova. Isto tako, dizajn Platforme, a posebno sadržaj koji se nalazi na Platformi (npr. baze podataka, fotografije, slike, logotipi, video zapisi, tekstovi, grafike, itd.) su zaštićeni autorskim pravima ili podležu drugim zakonima za zaštitu intelektualne svojine, osim ako nije drugačije naznačeno, Online časovi ima pravo na njih.

7.3. Online časovi može učiniti da platforma bude interaktivna. Ovo Korisnicima i Nastavnicima daje priliku da jedni druge ocene i napišu svoje komentare. Online časovi ne proverava da li su recenzije potencijalno neosnovane ili obmanjujuće. Korisnici se obavezuju da će u ocenama dati samo istinite informacije i da će se pridržavati zakonskih propisa kao i ovih Uslova.

7.4. Online časovi zadržava pravo da izbriše recenzije ili drugi sadržaj u celini ili delimično, posebno ako sadrže nezakonit sadržaj.

7.5. Korisnik izričito potvrđuje i slaže se da je posebno, ali ne isključivo, zabranjeno deljenje sledećeg sadržaja putem Platforme:
a. rasistički, pornografski, uvredljivi, vulgarni, nasilni, omalovažavajući i nemoralni sadržaji;
b. uvredljivi, uvredljivi komentari ili pretnje drugim korisnicima, mentorima ili trećim licima;
c. sadržaji koji narušavaju ili ugrožavaju decu ili mlade u njihovom razvoju ili vaspitanju ili kojima se povređuje ljudsko dostojanstvo ili drugi zakonom zaštićeni interesi;
d. sadržaj koji druge može navesti na krivična ili druga nemoralna dela;
e. kopirani sadržaj na koji Nastavnik nema prava ili koji je obezbedilo drugo registrovano lice;
f. sadržaj koji predstavlja bezbednosni rizik, kao što su virusi;
g. slanje neželjenih reklamnih poruka i drugih neželjenih poruka drugim Korisnicima, Nastavnicima ili trećim licima ili postavljanje linkova ka eksternim stranicama;

7.6. Korisnik daje Online časovi-ma besplatno, neekskluzivno, trajno i neograničeno pravo na korišćenje, uređivanje, kopiranje i deljenje recenzija, fotografija, grafika, tekstova i video zapisa postavljenih na Platformi i za oglašavanje Platforme.

7.7. Upotreba alata za analizu podataka sadržaja Platforme nije dozvoljena.

7.8. Online časovi ima pravo da u bilo kom trenutku ograniči ili potpuno obustavi usluge koje se nude preko Platforme bez navođenja razloga. Značajne promene ili ograničenja ponuđenih usluga biće blagovremeno objavljene na Platformi.

7.9. Ograničenje ili ukidanje usluga koje nudi Online časovi ne menja ove Uslove. Online časovi može da menja samo Uslove u skladu sa procedurom predviđenom u odeljku 1.3.

8. GARANCIJA

8.1. Odnos između Korisnika i Online časovima je regulisan Zakonom o potrošačima.

8.2. Ukoliko Nastavnik nije ispunio očekivanja Korisnika (npr. nedolazak ili kasni dolazak Nastavnika, nedostatak stručne osposobljenosti, neodgovarajući tretman prema Korisniku), Korisnik može da opravda žalbu na info@online-casovi.rs. Online časovi može proveriti termin i datum zakazanog čas u takvim slučajevima i pokušati da posreduje između Korisnika i Nastavnika. Korisnik i Nastavnik se slažu da će Online časovi imati konačnu reč o postojanju i iznosu potraživanja za povraćaj novca. Ako Online časovi smatra da je žalba Korisnika opravdana, novac koji je već prebačen na račun nastavnika (po osnovu časova koji su sporni) biće vraćen i uplaćen na račun Korisnika. U tom slučaju, Online časovi će naći zamenskog Nastavnika. Ako Online časovi ne uspe da nađe zamenskog Nastavnika, Korisniku će biti vraćen iznos novca koji odgovara broju zakazanih časova koji je preostao da se održe, po ceni koju je Korisnik prvobitno i platio za njih.

9. ODGOVORNOST

9.1. Online časovi snosi odgovornost, bez obzira na pravni osnov, samo ako je šteta prouzrokovana preko Online časova kao rezultat grubog nemara ili namere. Online časovi odgovornost za blagi nemar je isključena – osim za ličnu povredu.

9.2. Online časovi ne preuzima nikakvu odgovornost za ispunjenje obaveza Nastavnika prema Korisnicima. Konkretno, Online časovi nije odgovoran za dostupnost Nastavnika ili za bilo kakvu štetu nastalu od strane Korisnika.

9.3. Online časovi neće biti odgovoran za sadržaj koji Korisnici ili Nastavnici pružaju na Platformi ili sadržaj veb sajtova na koje je Online časovi povezan. Takvi linkovi koji vode na nezavisne sajtove su prikazani isključivo zbog pogodnosti za Vas radi lakšeg snalaženja na internetu i bržem pristupu takvim veb sajtovima, i Online časovi ne snosi nikakvu odgovornost za njihov sadržaj. Za nezakonit, netačan ili nekompletan sadržaj, a posebno za štetu nastalu upotrebom ili neupotrebom takvih informacija, isključivo je odgovoran provajder sajta na koji je Online časovi povezan.

9.4. Platforma može biti privremeno nedostupna ili dostupna u ograničenom obimu, a zbog redovnog održavanja sistema ili u slučaju njegovog unapređenja. O privremenoj ili ograničenoj dostupnosti Platforme, Online časovi će blagovremeno obavestiti Korisnike, putem objave na svojim internet stranicama, društvenim mrežama ili na drugi pogodan način.

9.5. Online časovi zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa svoje Platforme, kao i usluga koje pruža, i sadržaja, bez prethodnog ili naknadnog odobrenja ili obaveštenja, vodeći se dobrim poslovnim običajima, a naročito radi očuvanja integriteta Platforme, bezbednosti podataka i redovnog servisiranja.

10. OSLOBAĐANJE OD ODGOVORNOSTI KORISNIKA

10.1. U slučaju bilo kakvog spora u kojem bi bila utvrđena odgovornost Online časova od strane drugih lica, uključujući ali ne ograničavajući se na bilo kakav vid potraživanja od strane navedenih lica u sudskim ili vansudskim postupcima, Korisnik se obavezuje da će obavestiti Online časove. Obeštećenje se odnosi i na bilo koju kaznu, naknadu štete i troškove zastupanja.

11. UGOVORNI ODNOSI

11.1. Ugovorni odnos između Online časova i odgovarajućeg Korisnika u vezi sa korišćenjem Platforme počinje uspešnom registracijom Korisnika na Platformi. I Korisnik i Online časovi imaju pravo da prekinu ovaj ugovorni odnos (u vezi sa korišćenjem Platforme) u bilo kom trenutku sa trenutnim dejstvom, u kom slučaju registracija kao korisnika mora biti izbrisana.

12. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Ukoliko bilo koja odredba ovih Uslova jeste ili postane zakonski nevažeća ili neizvršiva, to neće uticati na validnost ili izvršivost svih ostalih odredbi Uslova.

12.2. Na ove Uslove i na Vaše korišćenje Platforme primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju bilo kakvog nesporazuma Korisnik i Online časovi će pokušati da spor reše mirnim putem. Ukoliko to ne bude moguće, za rešavanje svih sporova u vezi sa korišćenjem Platforme biće nadležan sud u Kragujevcu.